Livrare produse

Produsele comandate vor fi livrate la adresa solicitata in comanda, de catre o firma de curierat rapid. Pentru produsele ce nu se afla in stoc vi se va comunica termenul de livrare la telefon de catre un operator de la serviciul clienti. Intervalul orar in care se fac livrarile este 09.00-17.00; va rugam sa treceti in comanda o adresa unde curierul poate lasa coletul in acest interval orar (puteti lasa si adresa de le locul de munca daca doriti). 
Sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale nu se fac livrari.
Va recomandam sa refuzati receptia produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier.
Costurile de transport sunt suportate de catre client si sunt in acest moment de 18RON pentru Bucuresti si 23RON in provincie, daca localitatea este in reteaua curierului nostru. Pentru alte localitati se adauga contravaloarea kilometrilor aditionali.

Pentru o comanda de minim 300 RON  costurile de transport sunt gratis pentru Bucuresti.

Pentru o comanda de minim 500 RON costurile de transport sunt gratis in afara Bucurestiului.

Retur produse

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Returnarea se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi curier cu care s-a facut expedierea. Din suma restituita in urma returnarii se retin cheltuielile de transport. Produsul poate fi returnat numai daca nu prezinta semne de uzura, este in ambalajul original, cu etichetele intacte, si insotit de factura cu care a fost achizitionat.

In cazul in care produsul comandat nu corespunde specificatiilor sau prezinta defecte de fabricatie, puteti solicita inlocuirea acestuia sau returnarea contravalorii lui.

Produsul poate fi returnat numai daca nu prezinta semne de uzura,

este in ambalajul original, cu etichetele intacte, si insotit de factura cu care a fost achizitionat

, lucru care va fi verificat la primirea returului in depozitul nostru. Contravaloarea produselor returnate se va plati in termen de max. 30 de zile de la returnarea coletului, prin mandat postal sau virament bancar.

Pentru a putea returna produsul trebuie sa ne scrieti la adresa de email clienti@misenashop.ro in termen 48 ore de la primire si sa ne prezentati motivul pentru care doriti sa returnati sau schimbati produsul.

Trimiteti coletul pe urmatoarea adresa:

DISPO TRADING SRL
B-dul Theodor Pallady, nr. 287, sector 3, Bucuresti